Ochrana osobných údajov

Identificação do operador

O operador da loja online CONFER.shop (doravante denominada a loja) e o processador de dados pessoais da loja é a empresa Confer, s.r.o., com sede em Kremnička 3, 974 05 Banská Bystrica, Slovak Republic, ID número: 36713201, registrado no Tribunal Distrital de Banská Bystrica, inserir no. 12423/S, trecho: Sro. Contacto para tratamento de questões relacionadas com a proteção e tratamento de dados pessoais - telefone: 0915 788 512, e-mail: info@confer.shop

Informações pessoais

De acordo com a Lei 18/2018 Coll. sobre a proteção de dados pessoais, os dados pessoais são definidos como: "Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada, ou a uma pessoa singular identificável que possa ser identificada directa ou indirectamente, especialmente com base num identificador de aplicação geral, outro identificador como nome, apelido, número de identificação, dados de localização* ou identificador online, ou com base numa ou mais características ou sinais que constituam a sua identidade física, identidade fisiológica, identidade genética, identidade psicológica, identidade mental, identidade económica, identidade cultural ou identidade social ".

* Dados de localização - § 57 par. 2 da Lei nº. 351/2011 Col. sobre as comunicações eletrónicas conforme alterada.

Processamento de dados pessoais

Declaramos que os nossos sistemas estão protegidos contra o uso indevido de dados pessoais, todos os dados pessoais são considerados estritamente confidenciais e são tratados de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas singulares durante o tratamento de dados pessoais e sobre a livre circulação desses dados (doravante referido como RGPD), que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e de acordo com a Lei n. 18/2018 Col. sobre proteção de dados pessoais, conforme alterado.

A empresa Confer, s.r.o. processará (coletará, armazenará e usará) os dados pessoais fornecidos de uma maneira que esteja de acordo com a Lei 18/2018 Coll. sobre a proteção de dados pessoais. Faremos o possível para manter os dados pessoais dos titulares de dados precisos e atualizados e não os reteremos por mais tempo do que o necessário. O operador é obrigado a armazenar informações de acordo com a lei, por exemplo, informações necessárias para fins de imposto de renda e auditoria. Por quanto tempo certos tipos de dados pessoais devem ser retidos também pode ser regido por requisitos específicos do setor de negócios e procedimentos acordados. Os dados pessoais podem ser armazenados além dos períodos especificados, também dependendo das necessidades comerciais individuais.

Este Aviso de Privacidade define os tipos de dados pessoais que coletamos, as formas como usamos esses dados, as pessoas e entidades com quem compartilhamos esses dados e as opções que você tem sobre o uso dos dados por nossa empresa. Este aviso também descreve as medidas que tomamos para proteger a segurança das informações. Abaixo estão as maneiras pelas quais você pode entrar em contato conosco para:

• obteve acesso aos dados pessoais que você nos forneceu, pode corrigir, bloquear ou excluir esses dados pessoais,

• poderia revogar qualquer consentimento para o processamento de seus dados pessoais que você concedeu anteriormente,

• eles podem nos notificar que você não deseja mais receber materiais de marketing, e

• eles podem perguntar qualquer coisa relacionada aos procedimentos para proteger seus dados pessoais.

Para podermos prestar serviços de venda na loja, devemos recolher os dados pessoais das pessoas afetadas para efeitos de correspondência e faturação. Em todo o caso, comprometemo-nos a assegurar que a informação que recolhemos e utilizamos é adequada para este fim e não constitui uma violação da privacidade das pessoas em causa. No que diz respeito ao contacto para fins de marketing, a empresa contactará as pessoas afetadas para posterior consentimento para o tratamento dos dados pessoais, caso não seja um interesse legítimo. A empresa Confer, s.r.o. recolhe apenas os dados pessoais necessários com a finalidade de processar devidamente a sua encomenda na loja e informá-lo sobre o seu andamento. Estes são os seguintes dados:

• nome e sobrenome do comprador

• e-mail do comprador

• morada de faturação do encomendante para efeitos de emissão de documento fiscal

• endereço de entrega do comprador para entrega do pedido

• contacto telefónico ao encomendante para as necessidades de comunicação com o cliente da nossa parte e dos entregadores da encomenda

• qualquer IČO, TIN e IVA IČ para efeitos de emissão de documento fiscal

Posteriormente, processamos todos os outros pedidos do comprador.

Declaramos que, ao processar dados pessoais, não traçamos o perfil dos dados das pessoas afetadas.

Base legal para o processamento de dados pessoais

Tratamento de dados pessoais pela Confer, s.r.o. é necessário para o cumprimento do contrato de compra de bens, ou seja, para o cumprimento de obrigações legais.

Entrando em contato com as pessoas afetadas

Nosso objetivo não é violar a privacidade das pessoas envolvidas, e neste contexto nos comprometemos a não fazer perguntas irrelevantes ou desnecessárias. Além disso, a informação que os titulares dos dados fornecem está sujeita a medidas e procedimentos estritos para minimizar o risco de acesso ou divulgação não autorizados.

Intermediários que são destinatários de dados pessoais

Podemos transferir os dados pessoais das pessoas afetadas para terceiros que são acordados contratualmente com nossa empresa durante a cooperação com você. Todos os terceiros com quem podemos compartilhar os titulares de dados são obrigados a armazenar esses dados com segurança e usá-los exclusivamente para executar o serviço que prestam aos titulares dos dados em nosso nome. Quando os intermediários não precisam mais dos dados pessoais das pessoas afetadas para fornecer este serviço, eles procedem de acordo com a Lei 18/2018 Coll. Caso seja necessário transferir os dados pessoais sensíveis das pessoas afetadas a terceiros para a prestação do serviço, fá-lo-emos apenas mediante a obtenção do consentimento das pessoas afetadas, exceto se houver obrigação de o fazer de outra forma por lei.

Lista de nossos intermediários que são destinatários de dados pessoais:

• uma empresa de contabilidade com sede na República Eslovaca

• empresa de hospedagem com sede e data center na União Europeia

• Heureka Shopping s.r.o., com sede em Karolinská 650/1, 186 00 Praga 8 – Karlín, República Checa – processadora dos questionários enviados do serviço Heureka – verificados pelos clientes de forma a melhorar a qualidade dos serviços prestados aos clientes. No âmbito da avaliação de satisfação e demais inquéritos, o operador cede, apenas com base no consentimento expresso do cliente, os seus dados pessoais no âmbito do endereço de e-mail a um terceiro - a empresa intermediária Heureka Shopping s.r.o., que processa os dados pessoais fornecidos desta forma por um período de 3 anos.

• empresas de courier e transporte que garantem a entrega de mercadorias:

                              ◦ TOPTRANS EU, a.s., Na Priehon 50, 949 05 Nitra, República Eslovaca

Consentimento

Se lhe pedirmos dados pessoais sensíveis, iremos sempre notificá-lo com antecedência e indicar o motivo e como esses dados pessoais serão usados.

Direitos do cliente como titular dos dados

Sempre que detemos ou processamos os dados pessoais de um cliente, o cliente - titular dos dados - tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso – o direito de solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre o cliente.

• Direito de retificação – o direito de corrigir os dados que mantemos sobre o cliente que são inexatos ou incompletos.

• Direito ao esquecimento – em determinadas circunstâncias, um cliente pode solicitar que os dados que mantemos sobre ele sejam excluídos de nossos registros.

• O direito de restringir o processamento – se certas condições se aplicarem para que eles tenham o direito de restringir o processamento.

• Direito à portabilidade – o direito de ter os dados que detemos sobre o cliente transferidos para outra organização.

• Direito de se opor – o direito de se opor a certos tipos de processamento, como marketing direto.

• O direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo a criação de perfis; também o direito aos efeitos jurídicos do processamento ou criação de perfis automatizados.

• Direito à revisão judicial: caso a empresa recuse a solicitação de direito de acesso de um cliente, forneceremos ao cliente um motivo. O cliente tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo. A pessoa afetada pode exercer estes direitos contactando a Confer, s.r.o. como se segue:

• por escrito, mediante envio de carta ao endereço da sede da empresa,

• eletronicamente, enviando um e-mail para o endereço de e-mail acima mencionado,

• por telefone no número acima.

Informações fornecidas por nós aos titulares dos dados

• Detalhes de contato do funcionário relevante para a proteção de dados pessoais.

• A finalidade do processamento, bem como a base legal do processamento.

• Se o processamento for baseado nos interesses legítimos da organização ou de terceiros, informações sobre esses interesses.

• Categorias de dados pessoais coletados, armazenados e processados.

• Destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados são disponibilizados.

• Caso a empresa pretenda transferir dados pessoais para um país terceiro ou para uma organização internacional, informação sobre como o assegura. A UE aprovou o envio de dados pessoais para alguns países que atendem ao padrão mínimo de proteção de dados pessoais. Nos restantes casos, a empresa assegurará a implementação de medidas específicas para proteger os seus dados pessoais.

• Por quanto tempo os dados serão armazenados.

• Detalhes dos direitos dos titulares de dados à retificação, apagamento, restrição ou objeção ao processamento.

• Informação sobre o direito dos titulares dos dados de retirar o consentimento a qualquer momento.

• Como apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

• Se o fornecimento de dados pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato, bem como se as pessoas em causa são obrigadas a fornecer dados pessoais e as possíveis consequências de não fornecer esses dados.

• Origem dos dados pessoais, se não forem coletados diretamente dos titulares dos dados.

• Quaisquer detalhes e informações sobre a tomada de decisão automatizada, como criação de perfis, e qualquer informação significativa sobre a lógica envolvida, bem como o significado e as consequências esperadas de tal processamento.

Formulários de documento de identificação (ID) necessários para que os titulares dos dados comprovem sua identidade em relação às informações solicitadas

A empresa Confer, s.r.o. aceita as seguintes formas de identificação se for solicitada informação sobre os dados pessoais das pessoas em causa:

• Carteira de identidade

• Passaporte

• certidão de nascimento

Período de arquivamento (período de retenção)

A empresa tratará os dados pessoais de cada cliente na loja durante um período de 10 anos a partir da sua última encomenda na loja, exceto se o cliente – titular dos dados – solicitar a eliminação antecipada dos seus dados pessoais. Os dados pessoais para fins de cumprimento exigidos por lei (por exemplo, Lei de Contabilidade, Lei de Imposto sobre Valor Agregado, Lei de Imposto de Renda, Lei de Proteção ao Consumidor, Lei de Arquivos e Registros, etc.) a República Eslovaca e a União Europeia.

Suspeita de tratamento indevido de dados pessoais

Em caso de suspeita de que a sociedade Confer, s.r.o. não cumpre a lei, pode, para além das possibilidades que a lei lhe dá, também contactar a pessoa de contacto da Confer, s.r.o. através dos dados de contato acima mencionados, que podem verificar o procedimento em um caso específico e solicitar imediatamente uma solução. A pessoa afetada tem o direito de apresentar uma proposta para iniciar um processo no Escritório de Proteção de Dados Pessoais da República Eslovaca, se acreditar que seus direitos estabelecidos no GDPR ou nos regulamentos legais relevantes são diretamente afetados.

Alteração ou exclusão de dados pessoais

Depois de fazer login na loja, você tem a oportunidade de saber quais dados pessoais registramos sobre você e pode modificar ou excluir esses dados. Observe que os dados de faturamento em documentos fiscais emitidos não podem ser excluídos ou alterados por motivos legais. Se você deseja cancelar completamente o seu cadastro na loja e ainda não fez nenhum pedido, basta enviar um e-mail para o endereço de e-mail de contato acima. Para alterações de dados ou acesso aos seus dados, utilize o nosso formulário.